Үйлчилгээний нөхцөл

1.1.Sur.win платформ нь онлайн дуудлага худалдааг цахимаар зохион байгуулах, хэрэглэгчдийг хооронд нь холбох зуучлагч платформ юм.

1.2.Sur.win хөрөнгийг өөрөө эзэмшдэггүй, худалдаж авдаггүй бөгөөд зөвхөн дуудлага худалдааны үйл явцыг зохион байгуулна.

2.1.Хэрэглэгч — Sur.win-д бүртгүүлсэн, 18 насанд хүрсэн хувь хүн.

2.2.Дуудлага худалдаа — тодорхой хугацаанд үнэ хаялцуулан ялагч тодруулах цахим үйл ажиллагаа.

2.3.Токен — энгийн дуудлагад нэг удаа дуудлага илгээх эрх.

2.4.Дэнчин — VIP дуудлагад оролцох зорилгоор байршуулах, буцаан олгогдохгүй токен.

2.5.Ялагч — хамгийн сүүлд дуудлага илгээсэн хэрэглэгч.

3.1.Хэрэглэгч 18 насанд хүрсэн, иргэний эрх зүйн бүрэн чадамжтай Монгол улсын иргэн байна.

3.2.Бүртгүүлэхдээ холбогдох мэдээллийг үнэн зөв, бүрэн өгөх үүрэгтэй.

3.3.Аккаунтын нэвтрэх нэр, нууц үгийн аюулгүй байдлыг хэрэглэгч өөрөө бүрэн хариуцна.

4.1.Дуудлага нь энгийн болон VIP төрлөөр зохион байгуулагдана. Хэрэглэгч оролцохоосоо өмнө хөрөнгийн мэдээлэл, төрөл, хугацаа, нөхцөлтэй сайтар танилцана.

4.2.Энгийн дуудлагад 1 үнэ илгээх = 1 Токен. Дуудлага 1–5₮-өөр үнэ өсгөх журмаар явагдана.

4.3.Soft Close: шинэ дуудлага орох бүрт Round-ийн хугацаа дахин эхэлнэ. Round-д өөр дуудлага орохгүй бол сүүлийн дуудлага ялна.

4.4.Hard Close: эцсийн, сунгагдахгүй хугацаа. Хүрмэгц дуудлага хаагдаж, хамгийн сүүлд дуудлага илгээсэн хэрэглэгч ялна. Дараа нь дуудлага илгээх, хугацаа сунгах, үр дүн өөрчлөх боломжгүй.

4.5.VIP дуудлагад оролцохын тулд дэнчин урьдчилан тушаана. Дэнчингийн хэмжээ хөрөнгийн төрөл, оролцогчдын тооноос хамаарах ба буцаан олгогдохгүй.

4.6.Дуудлагын хугацаа, Round-ийн шилжилт, дуудлагын дараалал, ялагч тодорсон үр дүн нь системийн бүртгэлээр баталгаажна. Платформын системийн цагийг баримтална.

5.1.Ялсан хэрэглэгч ажлын 5 хоногийн дотор нийт төлбөрийг бүрэн шилжүүлэх үүрэгтэй.

5.2.Хугацаандаа төлөөгүй бол ялагчийн эрхийг дараагийн дуудлага илгээсэн хэрэглэгчид шилжүүлнэ. Хэрэглэгч энэ талаар гомдол гаргах эрхгүй.

5.3.Ялагч бараа хүлээн авахдаа хувь хүнийг баталгаажуулах бичиг баримт үзүүлэх үүрэгтэй.

6.1.Илгээсэн дуудлага, VIP дэнчинг цуцлах, буцаах боломжгүй.

6.2.Энэ заалт нь платформыг ашиглах үндсэн нөхцөл болно.

7.1.Хөрөнгийн өмчлөл, маргаангүй эсэх, байршил, зураг, тайлбарын үнэн зөв байдлыг хөрөнгө байршуулсан этгээд бүрэн хариуцна.

7.2.Барааны баталгаа нь үйлдвэрлэгч, нийлүүлэгчид хадгалагдана.

8.1.Хуйвалдах, хуурамч дуудлага илгээх, дуудлагын үр дүнд нөлөөлөх аливаа оролдлогыг хатуу хориглоно.

8.2.Зөрчил илэрсэн тохиолдолд Sur.win нь тухайн хэрэглэгчийг оролцуулахгүй байх, бүртгэлийг хязгаарлах, шаардлагатай бол хууль хяналтын байгууллагад мэдээлэх эрхтэй.

9.1.“Зөвшөөрч байна” товчийг дарснаар энэхүү нөхцөлийг бүрэн хүлээн зөвшөөрч, цахим гэрээ байгуулсанд тооцно.

9.2.Дуудлагын үр дүн нь системийн бүртгэлээр тодорхойлогдож, хүчин төгөлдөр байна.

10.1.Талууд маргааныг эвийн журмаар шийдвэрлэхийг эрхэмлэнэ.

10.2.Хэрэглэгч дуудлага дууссанаас хойш 24 цагт багтаан бичгээр болон цахим шуудангаар гомдол гаргаснаар албан ёсны гомдол гаргасанд тооцно.

10.3.Зохион байгуулагч гомдлыг ажлын 3 хоногт багтаан шийдвэрлэнэ. Тохиролцоонд хүрээгүй бол маргааныг Монголын Олон Улсын Арбитраар шийдвэрлүүлнэ.

11.1.Дуудлагад оролцсоноос үүдэн хэрэглэгчид учирсан аливаа хохирлыг Sur.win хариуцахгүй.

11.2.Sur.win нь энэхүү нөхцөлд нэмэлт, өөрчлөлт оруулах эрхтэй. Шинэчилсэн нөхцөлийг surwin.org дээр нийтэлснээр хүчин төгөлдөр болно.

11.3.Платформыг ашигласаар байвал шинэчилсэн нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрсөнд тооцно.

11.4.Энэхүү нөхцөлд тусгагдаагүй бусад зүйлсийг Монгол улсын хууль тогтоомжоор зохицуулна.